Expédition et retours

1. Expédition

1.1 Conditions d'expédition

Silvano Sistemas Sónicos S.L. expéditions vers les pays de l'Union européenne sur son territoire continental. Il ne livre pas à Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ou Gibraltar.

L'expédition sera effectuée entre 1 et 6 jours ouvrables après réception du paiement de la commande.

Lorsque vous passez une commande, vous serez informé des options d'expédition disponibles, du coût de chacune d'elles et du délai de livraison approximatif.

Si l'envoi était gratuit, Silvano Sistemas Sónicos S.L. Le choix du mode d'expédition sera réservé, garantissant que l'envoi sera effectué à l'adresse que vous indiquez et dans les délais impartis.

1.2 Dommages causés par le transport

Lorsque vous recevez votre commande, vérifiez l'état de l'emballage. Si vous remarquez des dégâts:

  • Ecrivez-les sur le bon de livraison et prenez des photos sans ouvrir l'emballage. Il sera essentiel pour nous de faire une réclamation.
  • Si vous pensez que le dommage peut être considérable, refusez le colis.
  • Contactez-nous au plus vite.

2. Informations sur l'exercice du droit de rétractation

2.1 Retours / Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier votre achat dans les 14 jours civils sans justification. Silvano Sistemas Sónicos S.L. étend ce droit à 30 jours civils.

Le délai de rétractation expire 30 jours civils après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur, que vous avez désigné, avez acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez en informer (Silvano Sistemas Sónicos S.L., C / Fundición 4 bis, Nave 41, 28522 Rivas Vaciamadrid Tél.: 914340864, e-mail:

atencionclientes@agrimatic.es) votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou électronique).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

2.2 Conséquences du retrait

En cas de désistement de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez reçus, frais de livraison compris (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par vous d'un mode de livraison différent du mode de livraison le moins coûteux). que nous offrons) sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat.

Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf dans le cas d'un paiement par carte bancaire, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement; Dans tous les cas, vous ne devrez engager aucune dépense à la suite du remboursement. Si vous payez par carte bancaire, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte que vous indiquez dans votre lettre de retrait.

2.3 Collecte des marchandises

Vous devez supporter les coûts directs du retour des marchandises, ce que nous vous informerions avant de venir les chercher.

Vous ne serez responsable que de la perte de valeur des actifs résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

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